Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мне пришла смс от банка, что мне одобрили кредит хотя я его и не просила под 15.9 %, я позвонила на горячую линию и мне все подтвердили что одобрено ,нужно лишь собрать документы. Я все собрала и сдала в отделение банка, через 3 дня пришло решение, НО как выяснилось при подписании документов, что процентная ставка выросла без моего уведомления до 23,9 %. Я отказалась от такого кредита и когда я показала смс сотруднику банка, что мне одобряли под 15,9 %.сотрудник отправил повторный запрос под 15,9 % и мне пришел отказ от кредитования.
Вопрос: можно ли расценивать такие действия банка как обман (по % обманули и с одобрением обманули) и можно ли взыскать с банка моральный ущерб?
