Перейти к содержимому






   





   


  


Фотография

Бракованное кресло

брак возврат товара

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В теме одно сообщение

#1 admin

admin

    Администратор

  • Администраторы
  • 658 сообщений

Отправлено 13 Август 2017 - 11:11

Здравствуйте. В крупном российском интернет магазине купили кресло с доставкой. Отдали деньги, получили коробку. Потом распаковали, начали собирать по инструкции: сначала собрали ножки, потом прикрутили подлокотники к седушке. В конце распаковали спинку и обнаружили зацепку с дыркой на обивке. Хотели вернуть, но продавец не принимает. Никак не доказать, что дырка изначально была. Как вообще покупатель может защититься от таких ситуаций?



#2 admin

admin

    Администратор

  • Администраторы
  • 658 сообщений

Отправлено 13 Август 2017 - 11:11

Напишите претензию в магазин о том, что Вы отказываетесь от товара и просите вернуть Вам д/с на Ваш лс в течении 10 дн с даты получения ими претензии. Претензию нужно написать в 2х экз и один экз с приложением Ваших платёжных реквизитов нужно направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в магазин. Чек, опись и вернувшееся Вам уведомление о вручении сохраните. На претензии о расторжении договора укажите Ваш тел. И просите магазин перезвонить Вам и сообщить о принятом решении, а так же прислать решение на бумажном носителе. Ещё к претензии приложите фото (для обоснования Ваших требований). Если в течении 10 дней дс не поступят на Ваш счёт, можно обращаться в суд. Но магазин в суде будет настаивать на нанесении Вами мех повреждений товару. Суд назначит в порядке 79 ст ГПК экспертизу. Если эксп заключение будет в Вашу пользу, Вы получите дс, компенсацию морального вреда и суд расходы +50% от всего присужденного судом в виде штрафа. Если выиграет магазин, выплачивать суд расходы будете Вы (штраф и компенсацию морального вреда не будете).







Темы с аналогичным тегами брак, возврат товара

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика

криминальные новости